Política de Privacidade
Última atualização: agosto de 2026
1. Responsável pelo tratamento
A Boleia Connect é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos nesta plataforma. Para qualquer questão sobre privacidade, contacte-nos através de boxjpmail@gmail.com.
2. Dados que recolhemos
Recolhemos apenas os dados necessários ao funcionamento do serviço: nome, endereço de e-mail, palavra-passe (armazenada de forma cifrada), fotografia de perfil, número de telefone (se o adicionar), os anúncios que publica (viagens e encomendas), as reservas que efetua, as mensagens que envia dentro da plataforma, as avaliações e os registos do diário de viagem. Se optar pela verificação de identidade, recolhemos também o tipo e o número do documento e a respetiva fotografia.
3. Finalidades
Os dados são utilizados exclusivamente para: ligar condutores, passageiros e remetentes no mesmo percurso; apresentar anúncios e perfis; permitir a comunicação entre utilizadores; garantir a segurança da plataforma (autenticação, prevenção de abuso, verificação de identidade); e cumprir obrigações legais.
4. Partilha de dados
Não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais. O seu nome, fotografia, classificação média e o selo de identidade verificada são visíveis para outros utilizadores nos anúncios e no perfil público. O seu e-mail e telefone nunca são mostrados publicamente — o contacto entre utilizadores é feito através do chat interno. O documento de identificação e o respetivo número são privados e nunca são expostos a outros utilizadores.
5. Cookies e sessão
Utilizamos apenas cookies técnicos de sessão (estritamente necessários à autenticação), marcados como httpOnly e seguros. Não utilizamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.
6. Conservação
Conservamos os seus dados enquanto a conta estiver ativa. As ligações de recuperação de palavra-passe expiram ao fim de 1 hora. Ao eliminar a conta, os seus dados pessoais são apagados de forma permanente; os anúncios ativos e reservas em aberto são cancelados, podendo permanecer registos históricos anonimizados estritamente necessários ao funcionamento do histórico de outros utilizadores.
7. Os seus direitos (RGPD)
Tem direito de acesso, retificação, portabilidade e apagamento dos seus dados. Pode exercê-los diretamente na plataforma, no seu perfil: «Os meus dados» permite exportar uma cópia completa em JSON (direito de portabilidade) e «Eliminar conta» apaga permanentemente os seus dados após confirmação com a palavra-passe (direito ao apagamento). Para qualquer outro pedido, contacte boxjpmail@gmail.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo (em Portugal, a CNPD).
8. Segurança
Aplicamos medidas técnicas adequadas: palavras-passe cifradas (bcrypt), ligações HTTPS, cookies httpOnly, proteção contra tentativas de início de sessão abusivas e acesso restrito aos documentos de verificação.